Polityka prywatności

§1 Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest firma FURZY Dariia Czerw, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5243022211, REGON: 540121234

Administrator zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z RODO i innymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Kontakt z Administratorem jest możliwy poprzez:
    Email: info@furzy.pl,
    Adres pocztowy: Bukowiecka 35D/5, 03-893 Warszawa.

§2 Zakres i Cele Przetwarzania Danych

1. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- Realizacja zamówień – obsługa zakupów, wysyłka towarów, wystawianie faktur;
- Obsługa reklamacji i zwrotów – identyfikacja Klienta i jego zgłoszenia;
- Marketing bezpośredni – przesyłanie newslettera i ofert promocyjnych za zgodą Klienta;
- Analiza statystyczna i poprawa funkcjonalności sklepu – przetwarzanie plików cookies i danych technicznych;

2. Kategorie danych przetwarzanych przez Administratora:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko,
- Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu, adres dostawy,
- Dane transakcyjne: historia zakupów, metody płatności,
- Dane techniczne: adres IP, pliki cookies.

§3 Podstawa Przetwarzania Danych

1. Dane przetwarzane są na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy,
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Klienta na przetwarzanie w celach marketingowych,
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. zapobieganie oszustwom, analiza statystyk).

§4 Przekazywanie Danych Osobowych

Dane osobowe w zależności od celu przetwarzania mogą zostać ujawnione:
- Firmom kurierskim i operatorom logistycznym – w celu realizacji dostawy,
- Operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU) – w celu obsługi transakcji,
- Zewnętrznym dostawcom usług IT – w celu zapewnienia obsługi technicznej sklepu,
- Podmiotom współpracującym z Administratorem,
- Kancelariom prawnym świadczącym usługi prawne na rzecz Administratora,
- Podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa.

Administrator zobowiązuje się nie ujawniać danych osobowych w zakresie szerszym, niż by to było konieczne dla uzasadnionych celów podmiotów wymienionych w ust. 1.

Dane osobowe przetwarzane przez Administratora, nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, ani do organizacji międzynarodowych – za wyjątkiem podmiotów bezpośrednio wymienionych w niniejszej Polityce Prywatności.

§4a Newsletter i wiadomości e-mail po zakupie

1. Newsletter i wiadomości e-mail związane z zakupem wysyłamy z systemu sklepu internetowego Shoper. Dostawcą tego systemu i podmiotem przetwarzającym dane na nasze polecenie jest cyber_Folks S.A., ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań (umowa powierzenia przetwarzania danych, art. 28 RODO). Nie przekazujemy tych danych do innych narzędzi do wysyłki wiadomości.

2. Wysyłamy dwa rodzaje wiadomości:
- newsletter i informacje handlowe, w tym przypomnienie o kończącym się produkcie z kodem rabatowym, wyłącznie osobom, które zapisały się do newslettera i potwierdziły zapis (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej);
- wiadomości po zakupie bez treści handlowych: wskazówki, jak stosować kupiony produkt (około 4 dni po zamówieniu), i prośbę o opinię o produkcie (około 3 tygodni po zamówieniu). Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora, czyli obsługa Klienta po sprzedaży i zbieranie opinii o produktach (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. W formularzu zamówienia i w panelu klienta można, nieobowiązkowo, podać przedział wagi zwierzęcia. Używamy go wyłącznie do ustalenia terminu przypomnienia o kolejnym opakowaniu dla osób zapisanych do newslettera. Klient z kontem może tę informację w każdej chwili zmienić albo usunąć w panelu klienta.

4. Z newslettera można się wypisać linkiem w wiadomości albo pisząc na adres info@furzy.pl. Z wiadomości po zakupie i z przypomnień można zrezygnować, odpowiadając „nie” na wiadomość albo pisząc na adres info@furzy.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wysyłek dokonanych przed jej wycofaniem.

5. Dane potrzebne do wysyłki wiadomości po zakupie są częścią danych zamówienia i przechowujemy je zgodnie z §6. Przedział wagi zwierzęcia przechowujemy do czasu jego usunięcia przez Klienta albo wycofania zgody na newsletter.

§5 Prawa Klientów

Klient ma prawo do:
- Dostępu do danych – możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych,
- Sprostowania danych – poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych informacji,
- Usunięcia danych – w przypadku gdy dane nie są już potrzebne lub przetwarzanie jest niezgodne z prawem,
- Ograniczenia przetwarzania – w określonych sytuacjach, np. w trakcie rozpatrywania sprzeciwu,
- Przenoszenia danych – do innego administratora,
- Sprzeciwu – wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora lub w celach marketingowych.

Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie tej zgody przed jej wycofaniem.

Klient może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

§6 Okres Przetwarzania Danych Osobowych

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres, w którym osoba pozostaje aktywnym Użytkownikiem Sklepu Internetowego (posiada konto Użytkownika), a po tym czasie przez okres niezbędny do zachowania zgodności z przepisami prawa, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, jednak nie dłużej niż przez okres 3 lat liczonych od dnia rozwiązania umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (usunięcia konta Użytkownika).

Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu wycofania udzielonej zgody z zastrzeżeniem, że wycofanie tej zgody nie ma wpływu na zgodność przetwarzania danych, którego dokonano przed tym wycofaniem.

§7 Polityka Cookies

Sklep korzysta z plików cookies.

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze sklepu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Administrator.

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
- Dostosowania zawartości strony do preferencji użytkownika,
- Prowadzenia statystyk i analizy ruchu na stronie,
- Realizacji działań marketingowych.

Rodzaje plików cookies:
- Sesyjne (session cookies): tymczasowe pliki usuwane po zamknięciu przeglądarki,
- Stałe (persistent cookies): przechowywane na urządzeniu Użytkownika do czasu ich usunięcia lub wygaśnięcia.

Użytkownicy mogą zmieniać ustawienia dotyczące plików cookies w przeglądarce internetowej, w tym usuwać lub blokować cookies. Szczegółowe instrukcje są dostępne w dokumentacji przeglądarki.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu, w tym na możliwość logowania się lub personalizację treści.

W Sklepie mogą być wykorzystywane pliki cookies zewnętrznych dostawców, takich jak Google (Google Inc.) oraz Facebook (Facebook Inc.), w celu analizy danych i dostarczania reklam spersonalizowanych.

Administrator przetwarza także zanonimizowane dane, takie jak adres IP i domena, w celu poprawy działania Sklepu.

§8 Bezpieczeństwo Danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie danych, zabezpieczenia serwerów i systemów, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem.

§9 Postanowienia Końcowe

Polityka Prywatności może być zmieniona w przypadku aktualizacji przepisów prawa lub zmian w działalności Administratora. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez komunikaty na stronie internetowej.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna na stronie www.furzy.pl.